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长沙新航道教育在线问答ASK
林** 提问：
没达到目标分数可以退费吗？
不可以退费。咱们读了重点高中结果没考上985 也不退学费对不对？其次您还没有开始上课，怎么知道自己达不到目标分数呢，要对自己有信心。
钱** 提问：
你们一对一这么贵，都是什么老师教啊？
雅思成绩在总分7.5分以上，托福成绩在总分105分以上。并且在自己所负责的教学单项的单项分是超高分或者满分的水平，才能负责该板块给学生上课。同时，我们的老师一定会经过严格的磨课和教学管理岗老师们的审核批课之后才能进入教室正式带学生，都是有2年以上雅思托福教学经验的老师。
刘** 提问：
你可以推荐几位你们这里教得最好的老师给我吗？
我们每一位老师都很优秀，您可以放心，我们肯定会给您匹配最合适的老师，现在我没有老师时间安排，给您推荐的老师时间也不一定合适，但如果您对我们安排的老师不满意您可以随时提出，我们一定会立马给您解决的。
沈** 提问：
我们想要看一下给我们孩子上课的老师的资料可以吗？
当然可以，只是您未办理报名前，我是无法确定给您安排的老师，我们的课表需要在您办理报名后1－2个工作日才能出具；班级课程课表需要在开课前1-2天才能出具；所以现在没法给您看，开课前我会第一时间整理教师资料给您，如果您对教师不满意，您可以随时提出。开课后如果教师风格不合适，我们也是可以更换教师的，所以您可以放心。
彭** 提问：
你们老师都出过国吗？都考过雅思托福吗？成绩可以给我们看吗？
80%以上都是有留学背景的，我们每位老师每年都要求参加1-2次雅思／托福考试，一是便于老师熟悉考试动态，另外也是我们对教师提升的考核要求。教师成绩我们都在人力资源部存档，我暂时没法拿给您看，如果您需要了解老师资料，我可以在您报名后上课前把给您／您孩子上课的老师简介资料发给您看。
陆** 提问：
你们师资怎么样，都是些什么样的老师？
我们的老师80%都是有国外硕士名校留学背景，且雅思／托福成绩总分高分，所教单项科目满分或近满分；都是有3年以上教学经验的。所有老师我们都会经过严格磨课和系统培训后才会安排上课。
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